随着人民生活水平的不断提高,服务质量受到消费者的日益关注,城市化的日益发展,物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。
组织能否为顾客提供良好的服务能力,证明自身具备一定的服务能力,一直困扰着物业从业机构,随着物业服务行业资质的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。
物业服务认证,是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价,促进物业组织建立职业化、规范化、化管理,想公众证明自身能力,向同行证明自身的服务水平的方式之一。
ZTC通过自身认证规则模式,对物业服务中能力组织给予服务能力评价,并报主管部门公布,用自身公信力为物业组织证明其服务能力优势。
物业服务认证依据相关要求分为:达标、三星级、四星级、五星级。
福建鑫鼎汇总部位于厦门,下辖认证服务中心,负责中泰认证福建市场认证工作,可开展质量、环境、职业健康、食品安全、服务、CE、十环等各种认证,本中心已为两百多家客户提供了认证服务。