短信发送服务作为一种价格实惠、覆盖面广、推送简单、触达迅速的特点,贝利云短信发送方案帮助企业激发老客户的二次消费。下面,为您分享一个贝利云短信服务合作案例:
万惠欢连锁餐饮成立于2016年,在国内13个城市分布18家火锅品牌连锁店,主要是以三线城市为主进行市场拓展。
按不同区域市场情况,一般一个主要城市基点为1-2家店铺,以复古装修为主的品牌调性,根据店铺总部后台数据汇总显示,五年来累积了12.5万多的会员顾客。
火锅品牌多如牦牛,典型的火锅店知名品牌以海底捞为例,很多火锅店的服务达不到海底捞的服务程度,而相比同类火锅店,菜品方面又大同小异,日均会员顾客不多。
该连锁品牌火锅店自然顾客量还是很多的,但就是日均会员顾客量仅有16.8%,我们发现很大一部分原因是:没有对会员客户进行跟踪和后续的互动。
同时,店铺会员到店就餐只是报手机号码,导致这12.5万多的会员用户大部分活跃性不高,没有系列互动,迫切需要激活。
贝利云针对该火锅连锁店的现状,为其提供全方位的营销短信发送建议,先对会员老客户进行数据筛选和分类,从店铺当下活动出发,引导会员再次消费,提升68.4%会员占座率。