1.GB/T27922售后服务认证
1.2.1申请方提出申请:申请方需填写商品售后服务评价体系认证申请表》,并附上认证所需提交的资料:
企业营业执照及年检证明复印件;
组织机构代码证书复印件;
有效期内的许可证或资质证书及年检证明复印件;
组织简介(包括本单位经营范围、规模、特色、实力,在国内外同行业中利税、技术、产量、质量、销售等方面的地位和售后服务体系建设、
服务设施投入状况、经费保证情况等)
组织机构图(含售后服务组织机构图)及主要负责人名单和联系方式
产品服务政策的介绍;
产品销售网点/售后服务网点清单;
已获认证证书和荣誉证书复印件;
售后服务体系文件及文件清单。