1、接jing
（1）发生重大事故、事件或灾情时，现场人员要立即向安环部报告，安环部接到报告后，根据具体情况确定事故级别要立即向应急救援总指挥报告事故的基本情况。基本情况包括：事故发生的单位、时间、地点；事故的简要经过、伤亡人数、伤亡程度、涉及范围；事故发生原因的初步判断；事故发生后已采取的措施及当前事故的抢救情况等，必要时附事故现场简图。
（2）安环部人员在接到事故单位报告后，要做好事故的详细记录，并立即向应急救援总指挥汇报。
2、应急响应级别的确定
应急救援总指挥接到汇报后，参照公司“安全事故应急救援标准”，迅速作出判断，确定警报和响应级别，下达启动应急救援预案的命令，并向集团公司有关领导汇报，请求支援。
3、应急启动
（1）总指挥部全体成员接到通知后迅速集合，听取事故简单情况介绍，接受总指挥命令，分头开始行动。
（3）指挥办公室安环部根据总指挥的指示，按国家有关规定立即将所发生事故基本情况报告给上级有关部门。
（2）各Z业组人员到集中后依据指挥办公室的指示赶赴事故现场进行施救。
（4）应急启动后，开通信息与通讯网络，调配应急救援所需的应急资源。
4、救援行动
（1）指挥部有关人员到达事故现场后，事故单位行政正职或知情人员要立即汇报详细的事故情况。
（2）迅速成立现场抢救指挥部，现场一切抢救事宜由现场抢救指挥部指挥。
（3）抢救组根据现场情况协同现场抢救指挥部进行事故初始评估，划分现场工作区（危险区、缓冲区、安全区），研究制定抢救方经总指挥批准后立即实施抢救。
（4）总指挥部依据事故的发展形态及时报告相关上级，并决定是否请求外部支援。
（5）救援结束时间由总指挥部依据救援状况综合评估宣布。
5、通信保障
（1）调度室要制定应急通信支持保障措施，保证在各种应急情况下都能够通信通畅，信息传递及时。
（2）总指挥部成员要配备完好的通讯工具，并始终保持在工作状态，在接到通知后，要立即赶赴指定地点。
（3）抢救办公室要公布应急汇报电话并根据职务及任职人员的变动情况及时更新联系方式，将联系方式发放到所属各单位。
6、物资装备保障
（1）采购课保证在各种事故应急抢险中有充足的材料和设备（包括通讯装备、运输工具、照明装置、防护装备及各种专用设备等）。
（2）所有抢险物资、设备要按规定配齐配足，加强日常检查和管理，按规定进行更新，不行随意挪用。
（3）采购课在接到救援信息后，要迅速召集本单位有关人员，按总指挥部要求将所需的物资、设备等到，按指定时间送到指定地点。
