黑湖小工单MES:制造业的未来发展是需求定义生产

黑湖小工单，始于善意的意外回报

如果说黑湖智造是深度调研、精心策划、持续打磨的战略级产品，黑湖小工单更像是一个善缘结出的善果。

2020年初疫情来袭，相比起部分企业以免费换取流量的噱头，黑湖科技给出了诚意满满的抗疫扶持方案：所有为抗疫做出贡献的企业，可以在两年内免费使用黑湖的拳头产品黑湖智造，由黑湖专家远程支持上线，“其实是律师建议从法律上讲，你不能号称终身免费，实际上黑湖对于这类企业的帮持会持续更久”。

黑湖的抗疫善举经诸多头部媒体报道之后，发生了一些周宇翔预期之外的事情：黑湖是一款面向大中型制造业企业的工业协同产品，但通过记者前来求助的企业中，小微型企业占据了绝大多数。这类企业有着很高的学习热情，“自己组织培训、鼓捣我们的产品，跑了三四个月之后我们回访发现，黑湖智造在小微企业中真正跑起来得并不多”——黑湖是一款便捷搭建流程的产品，但毕竟还要有一个流程，可在走访小微企业时周宇翔发现，这类企业的流程几乎每天都在变，“甚至连物料编码都没有”。

“对于这类企业，黑湖智造即便是免费的，对它们帮助也不大。那段时间我每天都在想，我们怎么能帮到他们？”

善意的发心引得了善意的回应，恰逢国内某IM头部厂商负责人找上门来，对方带来了一条有趣的信息：在疫情期间，很多小微企业利用IM软件进行打卡、测温和疫情管控工作，对方主动提议基于自身公有云+IM体系，配合黑湖打造一款真正能够帮助小微企业的管理软件。

彼时，黑湖服务的客户大都是华润集团、农夫山泉这些行业巨头，对方提议时言辞间颇有忐忑之意，周宇翔却爽快地点了头，“我一直有一个信念，我不希望黑湖发展成中国的SAP，只服务头部客户、大型企业，而是希望能帮更多的中小企业跨越成长鸿沟；第二，黑湖天然的微服务架构、结构化数据，专长于在各种工厂之间建立链接，我们希望能够服务整个制造业产业链，那么我们迟早要触达中小型企业，如果我们不具备针对这些工厂的数字化能力，黑湖梦想中的链接就没有根基”。

2020年9月，“黑湖智造·轻量自上线”版本POC结束，MVP验证结束于2021年3月，之后正式定名为“黑湖小工单”，正式完成商业化闭环。没有终端硬件、没有APP，这款贴身服务于中国小微型制造企业的小程序，因善意而生，亦因这份善意收获了丰厚回报：季度环比收入增长200%。

从设计定义生产到需求定义生产

黑湖智造、黑湖小工单之后，黑湖的第三款产品正在秘密研制过程之中，从周宇翔激动的神情中能够感受到他对新产品的十足信心，但除了“会使用区kuai链等技术”之外，他还是成功地做到了守口如瓶。

科创人：谈一谈对工业协同领域未来趋势的判断吧？

周宇翔：过去10~20年，制造业的数字化、自动化，都是以“如何提升生产力”作为目标，降本增效、产能利用率是核心关键词。在未来，制造业的变革会体现为生产关系的转变。过去制造业是设计驱动，“设计-生产-营销-销售”是主要模式，可今天这个时代，消费互联网已经大面积消灭了消费信息的不对称，通过广告获客的模式变得越来越贵，而广告对消费者的影响力也在不断衰弱。

这个趋势下，生产关系将由设计驱动逐渐转变为消费者定义制造，就是以需求定义制造，取代设计定义制造。消费者需要什么，直播前可能根本没有库存，直播中接受到需求信息之后再由工厂去生产开发，只要整个产业链协同效率够高，工厂可以实现基本零库存，所有的生产行为都是有的放矢，而非计划甚至拍脑门。

要实现这样的生产关系，我们做的数字化改造就不仅仅是围绕降本增效这个目标进行，降本增效的现象依旧会出现，但只是作为副产品，变革的核心是如何让工厂具备柔性响应需求的能力，从消费端需求渗透到一级、二级、三级工程需求，再到原料工程需求，云计算天然具有这种穿透力，SaaS本身就是低成本切入这种体系的产品形态。

这是黑湖对于未来的定义，我们的所有产品线都将为实现这一愿景而努力。