人力资源：
任用作业
考勤作业
考核及奖惩作业
固定资产：
取得保管及投保作业
维修作业
盘点作业
生产设施：
机器设备保养维修作业
生产保障：
作业环境管理作业
量测仪器管制作业
知识管制作业
教育训练作业
手册
文件管制作业
记录管制作业
高层管理者对本公司管理体系的建立进行策划，提出公司推进标准，取得认证注册的总体思路和方案。任命项目负责人、组建贯标领导小组、教育培训小组、文件编写小组、内审小组
配合咨询师围绕本公司服务的设计、运作、销售等主要服务过程做好体系调查工作
明确管理体系覆盖范围各过程和相互间的关系，组织机构，确定相关人员职责权限。确定服务的流程。
确定质量方针、目标并量化； 批准及发布方针及目标指标。
确定培训人员，提供培训场所、设施，进行培训管理；与咨询组一起进行服务质量关键控制点确定、风险评价
确定培训人员，提供培训场所，进行培训管理；确定管理体系文件的结构层次
提供服务的设计、运作、销售等业务运行情况的原有文件；整合公司认证覆盖范围业务运行情况的有关技术指导、管理制度，记录等相关资料的文件目录
按公司手册落实二层次程序文件的归口管理部门，配合部门及相应的工作职责
编写作业指导文件清单
收集、整理、修订编写出三、四层次作业文件
审核、批准、发布管理体系文件
由文件主管部门发放，各级领导培训、宣贯、运行。
落实培训人员，提供培训场所、设施，进行培训管理；组织全员培训
部门领导负责提供指导
确定培训人员，提供培训场所、设施，进行培训管理
内审员学习，内部审核实践
对问题点、不符合项进行原因分析，采取纠正措施
以企业内审员为主进行，内审员学习，内部审核实践
总经理主持评审，各部门准备体系运行过程的绩效情况、改进的建议等评审资料
准备迎审资料，自查，核对；确定认证审核陪同人员；配合模拟审核，提供设施，资源。
各部门准备好迎审资料
对不符合项进行原因分析，制定纠正/预防措施，改进管理体系运行的有效性。
