贯标动员，任命项目负责人，组建质量管理体系贯标领导小组，确定管理体系推进主管部门和专（兼）人员，明确职责。
组建贯标领导小组，由z高领D者任组长
组建教育培训小组，负责贯标推进培训组织
组建文件编写小组，由熟悉业务又有写作能力的人员担任。
组建内部审核小组，由熟悉标准、业务的人员担任。
调查了解公司服务的设计、运作、销售等业务服务流程，了解组织结构、文件体系、管理现状。
分析现有文件体系与标准之间的差距，进行质量管理体系建立、实施、推进策划，制定全过程咨询计划
向领导汇报、交流，评价现有体系运行状况，确定全过程咨询计划。
根据目前面临的客户需求、公司文化、公司实际质量控制状况、市场战略、资源投资计划等综合制定质量方针并定出相应的量化目标；
与重大客户交流取得客户对方针及质量目标的认可；
批准及发布方针及质量目标
标准知识讲解
文件编写培训，了解公司建立文件化的管理体系所需的文件；
文件编写识别管理体系各过程流程，编写手册模本。
编写第1稿二层次程序文件；
编写出三层次作业文件目录，四层次记录清单（草稿）；
编写出三、四层次作业文件；
审核、批准管理体系文件
管理体系文件的发布和宣贯、运行,培训与实施同步
文件培训（项目负责人以上干部）
执行体系文件
改进主要业务服务运行过程质量问题，落实、实现管理方针、目标
管理体系内部审核人员培训
组织第1次内审,检查管理体系符合性，训练内审员，建立自我发现问题自我改进自我完善机制
内审不符合项整改,对内审开出的问题点、不符合项进行原因分析，采取纠正措施，避免类似情况再发生
组织第二次内审,检查管理体系符合性，训练内审员，建立自我发现问题自我改进自我完善机制
管理评审 按评审计划进行，对公司管理体系过程适宜性、充分性、有效性进行评审
认证前准备培训、陪同人员培训 使陪同人员了解陪同审核员审核的职责、作用及工作内容
模拟审核 独立的符合性审核，检查企业是否具备第三方认证条件
模拟审核不符合项整改
对审核开出的问题点、不符合项进行原因分析，采取纠正措施，避免类似情况再发生
一阶段审核迎审
一阶段审核问题整改 对一阶段审核开出的问题点进行原因分析，采取纠正措施，避免类似情况再发生
二阶段现场审核迎审
二阶段审核不符合项整改 对二阶段审核开出的问题点、不符合项进行原因分析，采取纠正措施，避免类似情况再发生
