数字时代,数字生态作为一个独立的竞争主体开始大范围出现在经济世界中,并改变着我们的经济世界。
基于“市场、数字生态(企业间协调)、企业”三分法,理解数字时代新经济世界运转的分析框架下,数字生态跨链颠覆传统产业链交易结构的现象,意味着“市场”的边界不再清晰,也意味着形成了新的运转规律;对于企业管理者而言,面对这样的变化,需要有新的分析和应对工具“产业链五力”和“产业链战略”。
以上这些内容在之前的系列文章中做了系统性的阐述。
数字生态的崛起,同样又改变着传统“企业”的价值功能和形态,使得一个产业链市场中的企业角色多样化和价值功能的多变性。比如在传统电子消费品市场中,京东数字生态、淘宝数字生态的出现,使得淘宝店的零售商角色出现,也使得中关村海龙电子市场中的零售商角色慢慢消亡。由于个体企业角色不断变化,企业管理者如何来认知特定产业链市场内的个体角色,这成为一个难题。
只有掌握了一个产业链市场中不同企业角色的变化规律,企业管理者才能够从发展的眼光来看待市场中的企业角色,才知道业务发展的过程中,应该团结谁,干掉谁?“数字生态崛起带来的企业角色变化规律”这个主题,我们会用上下两篇来做相应的探讨。
这一篇是上篇,我们重点探讨“企业”在数字时代变化的相关启示及有关规律:(1)“产业链视角下企业角色基本分类”;(2)“数字生态推动企业角色变化”,下面逐一展开。
1、数字时代企业角色变化的启示一:产业链视角下企业角色基本分类
一个产业链市场是由于存在着同质商品的交易才形成的。参与同质商品品类的交易企业,称之为交易角色。交易角色之间形成的交易行为集合就形成了一个产业链市场内部的交易结构。
比如在工业时代,消费者手机产业链市场中,消费者到零售商购买手机;零售商从流通批发商处购买手机;流通批发商从品牌商采购手机;品牌商从手机代工厂采购手机,这样形成了完整的一个消费者手机产业链市场的交易结构。
消费者、零售商、流通批发商、品牌商、代工厂等是由“无形的手”在市场的价值链上进行交易分工所形成的不同的交易价值角色。
每个交易价值角色又可以按照不同的标准进行归类为特定类型群体,比如消费者群体可以按照地理分布标准分为一二线城市消费者、三四线城市消费者、农村消费者;还可以按照收入水平可以分为中高收入消费者、低收入消费者;当然还可以按照年龄可以分为青少年消费者、男性中青年消费者、女性中青年消费者、老人消费者等等。以此类推,零售商、流通批发商、品牌商、代工厂等产业链价值分工的不同的交易角色。
在一个产业链市场中,为单个交易角色或者交易角色之间履行商品交易行为提供配套服务的角色,称之为服务角色。
服务角色又可以根据在市场中的价值链上,“无形的手”进行服务分工所形成了不同的服务价值角色。这些服务价值角色包括物流商、金融服务商、信息技术服务商、产业技术服务商等等。
这些不同服务价值角色,又可以按照不同的标准进行也有不同价值分工的角色。比如信息技术服务商可以按照功能不同分为人工智能技术服务商、智能生产服务商;按照形态可以分为软件技术服务商、硬件技术服务商等等。物流商按照地理划分可以分为全国性物流商、区域性物流商;按照是否只服务于本产业链市场可以分为泛行业物流商、专属物流商等等。
服务角色由于是为产业链市场中的商品中的交易角色提供配套服务,提升交易角色的竞争能力。这意味着一个商品产业链市场中,交易角色是主导地位,服务角色是从属地位。