2、数字时代企业角色变化的启示二:数字生态推动企业角色的变化。
一个特定的产业链市场,在工业时代,企业价值角色相对是稳定的,每个价值角色对应不同的企业类型形态相对也是稳定的。企业管理者根据自身业务的需要,选择和市场中不同的价值角色、不同的企业类型进行合作。
数字时代来临,数字生态的崛起,使得一个产业链市场中的企业角色发生了变化,出现了“企业类型多样化、价值角色多变性”特征。
A. 数字生态的崛起促进了企业类型多样化
工业时代,传统消费品产业链市场中的消费零售商企业类型可以有小超市、大超市、便利店、专卖店等等。
数字时代,当消费互联网来临,出现了大量围绕消费者形成的淘宝数字生态,拼多多数字生态、抖音数字生态、微博数字生态等等。这些数字生态中的核心企业通过掌控消费者的眼球流量,自己来设定数字生态中紧密合作的消费品零售角色包括相应的“淘宝店铺”、“拼多多店铺”、“抖音抖店”、“微博博主”。当然在腾讯的社交数字生态中,也同样孵化了“腾讯视频主播”、“私域流量群主”等。
这些数字生态中的核心企业规划新出现的零售商类型迥异于工业时代的零售商类型。在这个过程中,实体企业管理者也可以将自身企业打造成为这样的新零售商类型,成为数字生态中的一份子;只大部分消费品实体企业的管理者没有意识到数字生态的价值,忽视了这些新零售商类型的出现,在这些数字生态初期没有采用相应的产业链链接战略,拥抱这些数字生态,导致自身的实体业务受到了冲击和影响。
在消费互联网阶段,基于消费者眼球的线上集合市场,产业链价值分工中,交易角色中的零售商类型表现更为多样化,对于工业时代的流通批发价值角色所形成的企业类型没有什么变化,生产企业类型也没有太多的变化。平台企业数字生态更多的改变了传统消费品/服务产业链市场中的零售市场。
在消费互联网阶段,平台企业在数字生态成长过程中,还规划了新的服务商类型,比如,数字生态中出现了区别于传统银行的新型数字化金融服务商类型、新型信息技术服务商类型(比如腾讯微信中出现了“微盟”信息技术服务商)等等。
当消费互联网向产业互联网迈进,在一个产业链的价值分工上的各个价值角色上都会出现新的类型。
比如像“社区团购”的数字生态中,“宝妈意见”就成为了新的消费品零售商类型,数字生态中的核心企业则成为了流通批发商的另一个类型,一端团结了宝妈意见,一端团结了生鲜水果的产地端供应商。像汇通达这样的数字生态,一边团结了乡镇上的夫妻电器店,一边团结了优质电器生产供应商,汇通达作为数字生态中的核心企业自身也同样成为了一个新型的流通批发商类型。像国联股份构建的数字生态,一边团结了钛白粉的经销商,一边团结了钛白粉的生产工厂,国联股份对这部分工厂进行“云工厂”赋能,形成相对可控的、数字化及智能化的工厂特殊类型。
在数字生态崛起的数字时代,核心企业基于其数字生态形成和壮大,会不断的设置生态中的企业角色,设置不同企业类型;认清这样的规律,对于个体企业如果想融入这些数字生态,成为他们的一份子,企业管理者需要不断的跟踪自身企业所在产业链市场中数字生态的变化,判断其成长性,合适的时候可以成为新的企业类型,从而为自身企业的业务发展助力。