瞄准万亿市场，迎难而上
市场体量足够大，隐形门槛足够高。这是鑫方盛面临的行业前景。
工业品市场规模巨大。据国家统计局统计，工业产值的4%-7%的规模就是MRO的市场需求量，2020年中国工业增加值为31万亿元，2020年中国企业的MRO工业品采购需求达到1.25-2.19万亿元。未来工业品B2B电商化趋势明确，预计到2024年，我国工业品B2B电商的渗透率有望达到5%，届时我国工业品B2B电商市场规模将达到2.3万亿元，未来行业仍将保持快速发展。
一方面，国家不断加大对数字经济与传统产业相结合的支持力度，并持续推出阳光采购政策，云计算、物联网、大数据等技术的深度应用，共同促进工业B2B平台的发展升级。
另一方面，中国工业品B2B市场的巨大发展潜力正不断释放，工业品B2B平台需加大在数字化能力、品类管理、线下物流基础网络打造以及线下服务团队建设上的布局。
从目前看来，工业品电商的发展还处于初期，整个行业的渗透率还非常低。
究其原因，彭浩峰指出：工业品供应链行业拥有“进入容易上量难”的特点，体量小的供应链企业非常多，上规模的企业数量却非常少！这是一个规模化后服务流程非常繁琐多样的行业。比如，它每一个产品都有不同的参数指标，甚至客户还有很多定制化或个性化的需求。工业品的流通和消费品还不一样，比如我们发货，可能是几十吨重的钢管，或者几十吨重的其他产品，不同产品如何上货和下货都非常有讲究，不能依托于一般的快递，需要我们自建物流体系···还有非常多的难题需要一一攻克。
有这些行业难题在前，鑫方盛打造的一站式供应链服务平台仍然给客户带来了非常好的服务体验。“我们做过市场调研，我们的投资方也做过市场调研，他们得到的反馈是什么？目前用户反馈，都觉得鑫方盛是目前所有工业品采购平台服务体验做得好的。”
艾瑞咨询报告称：中国正处于传统产业数字化转型升级的重要阶段，工业品B2B行业面临发展路径升级的历史机遇。
鑫方盛SMB的创新实践，无疑会帮助整个行业在服务中小微客户方面，实现一个质的飞跃。“我们将不断探索出更多服务模式，优化客户体验，帮助更多客户实现将本增效。”
据彭浩峰介绍，2022年，SMB的目标有二：
，让全国更多区域的中小微企业客户能够体验到鑫方盛高效便捷、阳光透明的数字化采购服务。
第二，持续深入的关注和研究中小微客户群体的诉求和痛点，不断完善和提升对中小微客户群体的综合服务能力。
除了既有服务，鑫方盛SMB还经常通过优惠券和福利活动反馈客户。在的鑫方盛518购物节，也会推出对应的会员活动，回报客户。
福利包括：518工品节期间，可以免费注册鑫方盛商城会员，还可免费升级为终身会员，享受会员专属折扣。SMB还将推出518特定优惠券，在会员折扣基础上，享受518元现金抵扣券，折上折，反馈客户。（折扣券518的活动期间使用）
彭浩峰在采访后表示，瞄准2000万中小微客户市场，依托33年来积累的行业经验和技术投入，运用更多模式创新和服务创新，鑫方盛将继续肩负“打造工业品生态圈，引领行业进步与发展”的使命，通过SMB为中小微客户提供更好的专属服务，助力更多企业采购转型升级。
